Condiciones de uso

1. Contacto

Fianzia es una aplicación actualmente en desarrollo. Para cualquier consulta relacionada con el servicio puedes escribir a support@fianzia.com.

2. Objeto del servicio

Fianzia permite documentar el estado de una vivienda mediante datos, fotografías y observaciones organizadas por estancias, y generar un informe en PDF para su conservación o intercambio.

Fianzia es una herramienta de documentación. El informe no constituye una certificación pericial, tasación, asesoramiento jurídico ni garantía de que una administración, aseguradora, juzgado o tercero acepte las evidencias o las conclusiones del usuario.

3. Requisitos y aceptación

Al instalar o utilizar la aplicación aceptas estas condiciones. Debes tener capacidad legal suficiente para contratar y utilizar el servicio, y facilitar información veraz cuando resulte necesaria. Si no aceptas estas condiciones, no debes utilizar Fianzia.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar Fianzia de forma lícita y respetando los derechos de terceras personas. No está permitido usar la aplicación para introducir contenido ilícito, engañoso o vulnerador de derechos, manipular pruebas, acceder sin autorización a sistemas o distribuir código malicioso.

5. Contenido y responsabilidad del usuario

El usuario decide qué datos, textos y fotografías incorpora, y declara disponer de legitimación para tratarlos y compartirlos. Es responsable de revisar que el informe sea correcto antes de enviarlo y de evitar imágenes o datos personales innecesarios de terceros.

Fianzia no verifica la autoría, exactitud, integridad ni contexto del contenido aportado por el usuario.

6. Almacenamiento y conservación

En la versión inicial, las inspecciones se almacenan localmente en el dispositivo y no existe una cuenta ni copia de seguridad en la nube proporcionada por Fianzia. El usuario debe conservar copias de los informes que necesite. La desinstalación, el borrado de datos, una avería o el cambio de dispositivo pueden provocar la pérdida de información.

7. Precios y contenido de la compra

La aplicación permite crear y revisar una inspección gratuitamente. Los precios y características aplicables se mostrarán claramente antes de confirmar cualquier compra.

Salvo que se indique otra cosa en la pantalla de compra, adquirir un informe desbloquea de forma permanente la exportación sin marca de agua de esa inspección y permite regenerarla después de corregir su contenido. El pack de tres informes concede tres créditos para inspecciones distintas. Los créditos no utilizados no caducan mientras el servicio y la cuenta de la tienda permitan validarlos.

8. Pagos, restauración y reembolsos

Los pagos se procesan a través de Google Play o Apple App Store conforme a las condiciones de la tienda utilizada. Fianzia no almacena los datos completos de la tarjeta. Cuando la plataforma lo permita, el usuario podrá restaurar compras asociadas a su cuenta de la tienda.

Las solicitudes de reembolso se tramitarán conforme a la normativa aplicable y a los procedimientos de la tienda. Nada de estas condiciones limita los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios.

9. Disponibilidad y actualizaciones

Trabajamos para mantener Fianzia disponible y segura, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos corregir fallos, actualizar funciones o modificar requisitos técnicos. Si un cambio afecta de forma sustancial al servicio o a estas condiciones, se comunicará por medios razonables.

10. Propiedad intelectual

La aplicación, la web, la marca, el diseño, los textos, el software y demás elementos propios de Fianzia están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que introduce y autoriza su tratamiento únicamente en la medida necesaria para prestar las funciones solicitadas.

11. Responsabilidad

Fianzia responderá en los términos exigidos por la legislación aplicable. No será responsable de decisiones tomadas exclusivamente a partir del informe, del uso indebido de la aplicación, de información incorrecta aportada por el usuario, de la pérdida de datos causada por no conservar copias ni de servicios de terceros fuera de su control.

Esta cláusula no excluye ni limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

12. Modificación y terminación

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La fecha de la versión vigente aparecerá al inicio. El usuario puede dejar de utilizar la aplicación y eliminarla cuando quiera, sin perjuicio de las obligaciones o derechos nacidos con anterioridad.

13. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española, respetando siempre las normas imperativas de protección de consumidores. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan legalmente según el domicilio y la condición del usuario.

Antes de iniciar una reclamación, puedes escribir a support@fianzia.com para intentar resolverla de forma amistosa.